1 Postanowienia ogólne

1. Sklep internetowy dostępny pod adresem www.newport.pl prowadzony jest przez Centrum Motorowodne Newport sp. z o.o. z siedzibą w Mikołajkach, ul. Dąbrowskiego 18, 11-730 Mikołajki, NIP 7422279554.
2. Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, składania Zamówień oraz uczestnictwa w kursach i usługach szkoleniowych oferowanych przez Sprzedawcę.
3. Regulamin skierowany jest do Klientów dokonujących zakupów za pośrednictwem Sklepu, w tym Konsumentów.

2 Definicje

1. Sprzedawca – Centrum Motorowodne Newport sp. z o.o. z siedzibą w Mikołajkach, ul. Dąbrowskiego 18, 11-730 Mikołajki, NIP 7422279554.
2. Sklep – sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem www.newport.pl.
3. Klient – każdy podmiot dokonujący zakupu za pośrednictwem Sklepu.
4. Konsument – osoba fizyczna zawierająca ze Sprzedawcą umowę niezwiązaną bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
5. Produkt – usługa oferowana w Sklepie, w szczególności kurs motorowodny, szkolenie, licencja, dostęp do materiałów e-learningowych lub inna usługa szkoleniowa.
6. Kurs – usługa szkoleniowa realizowana w terminie i lokalizacji wskazanej w opisie Produktu lub Zamówieniu.
7. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta składane za pomocą formularza zamówienia w Sklepie, zmierzające do zawarcia umowy ze Sprzedawcą.
8. Umowa – umowa zawarta pomiędzy Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu.
9. Regulamin – niniejszy regulamin Sklepu.

3 Kontakt ze Sprzedawcą

1. Adres Sprzedawcy: ul. Dąbrowskiego 18, 11-730 Mikołajki.
2. Adres e-mail: info@newport.pl.
3. Telefon: +48 604 641 947.
4. Klient może kontaktować się ze Sprzedawcą drogą mailową lub telefonicznie.

4 Wymagania techniczne

Do korzystania ze Sklepu niezbędne są:

1. urządzenie z dostępem do Internetu,
2. aktualna przeglądarka internetowa,
3. aktywny adres e-mail,
4. włączona obsługa plików cookies.

5 Informacje o Produktach i cenach

1. Produkty oferowane w Sklepie są usługami szkoleniowymi, kursami lub usługami powiązanymi z działalnością szkoleniową Sprzedawcy.
2. Ceny podane w Sklepie są cenami brutto i wyrażone są w złotych polskich.
3. Cena Produktu obejmuje zakres świadczeń wskazany w opisie Produktu.
4. Jeżeli dany Produkt obejmuje dostęp do materiałów e-learningowych, informacja ta znajduje się w opisie Produktu lub w wiadomości e-mail wysyłanej po zakupie.
5. Sprzedawca może oferować kody rabatowe, promocje lub oferty specjalne. Warunki ich wykorzystania mogą być określone w Sklepie, opisie promocji lub przy składaniu Zamówienia.

6 Składanie Zamówień

1. Zamówienia można składać za pośrednictwem Sklepu.
2. W celu złożenia Zamówienia Klient wybiera Produkt, termin, lokalizację lub wariant Produktu, jeżeli są dostępne, a następnie przechodzi przez proces zamówienia.
3. Klient zobowiązany jest do podania prawdziwych i aktualnych danych niezbędnych do realizacji Zamówienia.
4. Złożenie Zamówienia wymaga akceptacji Regulaminu.
5. Klient może złożyć Zamówienie bez zakładania konta w Sklepie.
6. Po złożeniu Zamówienia Klient otrzymuje wiadomość e-mail z potwierdzeniem przyjęcia Zamówienia.

7 Płatności

1. Dostępne metody płatności wskazane są w Sklepie w trakcie składania Zamówienia.
2. Płatności elektroniczne obsługiwane są przez zewnętrznego operatora płatności.
3. Brak skutecznej płatności może skutkować anulowaniem Zamówienia.
4. Zamówienie uznaje się za opłacone po zaksięgowaniu płatności lub otrzymaniu przez Sklep potwierdzenia płatności od operatora płatności.

8 Realizacja Kursu i dostęp do e-learningu

1. Zakup Kursu oznacza rezerwację miejsca na wybrany termin, lokalizację i wariant wskazane w Zamówieniu.
2. Klient zobowiązany jest do stawienia się na Kurs w wybranym terminie i miejscu. Szczegóły organizacyjne przekazywane są drogą mailową przed rozpoczęciem Kursu.
3. Jeżeli Produkt obejmuje dostęp do materiałów e-learningowych, dostęp może zostać udzielony automatycznie po zakupie lub po zaksięgowaniu płatności.
4. Dostęp do materiałów e-learningowych może być ograniczony czasowo. Informacja o czasie ważności dostępu przekazywana jest w opisie Produktu lub wiadomości e-mail wysyłanej po zakupie.
5. Klient zobowiązany jest zapoznać się z informacjami organizacyjnymi przekazanymi przez Sprzedawcę, w szczególności w wiadomości e-mail potwierdzającej Zamówienie.

9 Zmiana terminu Kursu

1. Klient może zgłosić chęć zmiany terminu Kursu.
2. Zmiana terminu możliwa jest pod warunkiem dostępności miejsc w innym terminie lub lokalizacji.
3. Zgłoszenie zmiany terminu powinno zostać dokonane drogą mailową.
4. Zmiana terminu Kursu wiąże się z opłatą administracyjną w wysokości 100 zł brutto.
5. Opłata, o której mowa w ust. 4, obejmuje obsługę administracyjną zmiany oraz ponowną rezerwację miejsca.
6. Sprzedawca może odmówić zmiany terminu, jeżeli nie ma dostępnych miejsc w wybranym przez Klienta terminie.
7. Indywidualne sytuacje losowe mogą być rozpatrywane przez Sprzedawcę indywidualnie.

10 Nieobecność Klienta na Kursie

1. Brak obecności Klienta na Kursie w wybranym terminie, bez wcześniejszego zgłoszenia zmiany terminu, traktowany jest jako niewykorzystanie usługi z przyczyn leżących po stronie Klienta.
2. W przypadku, o którym mowa w ust. 1, opłata za Kurs nie podlega zwrotowi.
3. Możliwość udziału w innym terminie może zostać przyznana wyłącznie decyzją Sprzedawcy, w zależności od dostępności miejsc oraz okoliczności sprawy.

11 Zaświadczenia i dokumenty

1. Po spełnieniu warunków określonych dla danego Kursu Klient może otrzymać zaświadczenie lub dokument potwierdzający udział, ukończenie Kursu lub zdanie egzaminu, jeżeli taki dokument jest przewidziany dla danego Produktu.
2. Pierwsze wydanie dokumentu odbywa się zgodnie z zasadami danego Kursu.
3. Każde dodatkowe wydanie zaświadczenia o zdaniu egzaminu, w tym duplikat dokumentu, wiąże się z opłatą w wysokości 61,49 zł brutto.
4. Opłata, o której mowa w ust. 3, obejmuje przygotowanie dokumentu oraz jego wysyłkę do wskazanego Paczkomatu InPost na terenie Polski.
5. W przypadku wysyłki poza terytorium Polski koszt wysyłki będzie ustalony indywidualnie.

12 Prawo odstąpienia od Umowy

1. Konsument ma prawo odstąpić od Umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia, z zastrzeżeniem wyjątków przewidzianych przez obowiązujące przepisy prawa.
2. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia o odstąpieniu przed jego upływem.
3. Oświadczenie o odstąpieniu może zostać przesłane na adres e-mail Sprzedawcy wskazany w § 3 Regulaminu.
4. W przypadku odstąpienia od Umowy Sprzedawca zwróci Konsumentowi otrzymane płatności zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
5. W przypadku rozpoczęcia korzystania z Kursu lub materiałów e-learningowych przed upływem terminu do odstąpienia od Umowy, Klient przyjmuje do wiadomości, że usługa jest w trakcie realizacji, co może skutkować obowiązkiem zapłaty za świadczenia spełnione do momentu odstąpienia od Umowy.
6. Prawo odstąpienia od Umowy nie przysługuje Konsumentowi w przypadkach określonych w ustawie o prawach konsumenta, w szczególności, gdy usługa została w pełni wykonana za wyraźną zgodą Konsumenta i po poinformowaniu go przed rozpoczęciem świadczenia o utracie prawa odstąpienia od Umowy.
7. Jeżeli Umowa obejmuje dostarczenie treści cyfrowych lub usług cyfrowych, zasady odstąpienia i odpowiedzialności Sprzedawcy stosuje się zgodnie z przepisami ustawy o prawach konsumenta.

13 Reklamacje

1. Klient ma prawo złożyć reklamację dotyczącą działania Sklepu, realizacji Zamówienia lub wykonania usługi.
2. Reklamację można złożyć drogą mailową na adres wskazany w § 3 Regulaminu.
3. Reklamacja powinna zawierać dane Klienta, numer Zamówienia, opis sprawy oraz oczekiwany sposób rozpatrzenia reklamacji.
4. Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.
5. Brak odpowiedzi Sprzedawcy w terminie, o którym mowa w ust. 4, oznacza uznanie reklamacji za zasadną w zakresie wymaganym przez obowiązujące przepisy prawa.

14 Dane osobowe

1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca.
2. Dane osobowe przetwarzane są w celu realizacji Zamówienia, wykonania Umowy, obsługi płatności, kontaktu z Klientem oraz realizacji obowiązków prawnych Sprzedawcy.
3. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce prywatności dostępnej w Sklepie.

15 Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń

1. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.
2. Informacje dotyczące tych procedur dostępne są m.in. na stronach internetowych Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.
3. Konsument może również skorzystać z unijnej platformy ODR, jeżeli jest dostępna dla danego rodzaju sprawy.

16 Postanowienia końcowe

1. Umowy zawierane za pośrednictwem Sklepu zawierane są w języku polskim.
2. Sprzedawca może dokonywać zmian Regulaminu z ważnych przyczyn, w szczególności z powodu zmian przepisów prawa, zmian funkcjonalności Sklepu, zmian sposobów płatności lub zmian organizacyjnych.
3. Do Zamówień złożonych przed zmianą Regulaminu stosuje się Regulamin obowiązujący w chwili złożenia Zamówienia.
4. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
5. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany terminu Kursu lub jego odwołania z przyczyn niezależnych, w szczególności warunków pogodowych lub organizacyjnych. W takim przypadku Klientowi zostanie zaproponowany inny termin.